Alguien dijo alguna vez:
“No podemos elegir lo que nos pasa, pero sí qué hacemos con ello”.
Hace ya un tiempo que se escuchan rumores sobre una inminente recesión global.
Y si bien el rebote fogoneado por el turismo de venganza o revenge travel pareciera dilatar los efectos que ya se dejan sentir con fuerza en otros sectores, difícilmente podamos salir totalmente indemnes…
Lo cierto es que todos somos artífices de nuestro propio destino y que, ante una amenaza que se preanuncia como profunda y de alcance global, podemos responder de dos maneras:
- Improvisar
- Planificar
A los que eligen ceder la iniciativa a los hechos, improvisando sobre la marcha y dejando su destino librado al azar, no queda más que desearles buena suerte; la van a necesitar…
Para aquellos que, en cambio, se animan a “tomar el toro por las astas” y ser protagonistas de su propio destino, compartimos 11 recomendaciones que pueden ayudar a guiar sus decisiones cuando arrecie la tormenta:
✅ Evitar caer en una espiral autodestructiva de reducción de precios; solución facilista de muy corto aliento y con un alto impacto negativo sobre la reputación de la marca.
✅ Realzar el valor añadido de productos y servicios, haciendo foco en aspectos como la sostenibilidad ambiental y la contribución a la comunidad local.
✅ Optimizar la inversión en marketing y publicidad, evitando considerarla como un gasto superfluo y prescindible que debe ser recortado.
✅ Priorizar las actividades generadoras de ingresos o revenue generating activities, minimizando la dispersión de esfuerzos en actividades secundarias.
✅ Enfocarse en la retención de clientes/cuotas de mercado mediante estrategias de fidelización.
✅ Mantener una mentalidad positiva y abierta a nuevas oportunidades.
✅ Adaptar la propuesta de valor a los puntos de dolor propios de una recesión.
✅ Humanizar la marca, encarnando los valores que esta representa en cada interacción con los clientes.
✅ Reforzar la comunicación, mostrando empatía y una actitud colaborativa.
✅ Personalizar el mensaje, adaptándolo al contexto del público objetivo.
✅ Explorar sinergias con otras partes interesadas del ecosistema turístico para llegar a nuevos mercados y generar nuevas fuentes de ingresos.
En Sinergia Marketing Turístico brindamos servicios de marketing, comunicación/PR y representación comercial a destinos y prestadores turísticos en los mercados emisores del Cono Sur.
Somos miembros de Travel Lifestyle Network, red de expertos en comunicaciones integradas de marketing con presencia en los principales mercados emisores a nivel mundial.
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